Questionario online
Svolgi un'indagine per raccogliere informazioni utili sul punto di vista delle persone che usano il servizio
Kit di designQuesto kit dedicato ai questionari comprende modelli pre-organizzati per aiutarti nelle attività di pianificazione, esecuzione e analisi di una ricerca per raccogliere informazioni preziose su come le persone percepiscono il servizio digitale che stai progettando o ri-progettando.
Metadati e link per approfondire
A cosa serve il kit di questionario online
I questionari online consentono di raccogliere informazioni dalle persone in maniera strutturata, così da poterle elaborare quantitativamente. Il vantaggio chi progetta è poter raggiungere una grande quantità di persone contemporaneamente poiché la somministrazione avviene online e attraverso i canali di comunicazione digitale più consoni a raggiungere i partecipanti.
Il kit dedicato ai questionari online ti offre modelli già pronti all’uso per la pianificazione, l’esecuzione e l’analisi delle attività relative a questa tipologia di ricerca utente.
Scopri di più nel Manuale operativo di design
Il Manuale operativo è lo strumento a supporto delle Linee guida di design per i siti internet e i servizi digitali della PA. Al suo interno trovi maggiori informazioni e indicazioni su come mappare l’esperienza d’uso di un servizio esistente (as-is) e a riprogettare la sua evoluzione (to-be), comprendendo le caratteristiche dell'utente con risorse operative dedicate quali personas e user journey.
Le attività di questo kit di design
Esplora le attività di questo kit di design per svolgere un questionario online
Pianifica l'indagine
Definisci gli obiettivi dell’indagine e inizia a progettare il questionario riflettendo sulla strategia migliore per estrapolare le informazioni di cui hai bisogno.
Sintetizza i risultati della ricerca
Analizza le informazioni raccolte con tecniche quanti-qualitative e rielaborale in maniera rilevante per lo scopo della ricerca.